POSTAGEM-RELÂMPAGO 15

1- Saiba que a maioria dos seus clientes toma decisões emocionais e irracionais no ato da compra. Só depois é que eles buscam desculpas razoáveis para justificá-las para si-mesmos. Quando eles precisarem dessas justificativas, esteja pronto para oferecê-las junto com o produto.

2- Falando nisso, não espere que seus clientes inventem eles-mesmos essas justificativas para suas compras; sua proposta-de-valor e sua estratégia de marketing devem fornecer essas idéias imediatamente, reiteradamente, consistentemente. Resumo: pense pelo cliente!

3- Os clientes têm quatro desejos: 1) os que eles sentem, mas não sabem articular; 2) os que eles articulam num discurso bonitinho, mas não sentem de verdade; 3) os que eles não sentem nem articulam e 4) os que eles sentem e articulam. Busque os primeiros. Cuidado com os segundos.

4- Às vezes, o objetivo mais gratificante e importante duma venda não é vender, mas sim conhecer o mercado, prospectar informações, captar dados preciosos para criar pivôs ou protótipos vendáveis em grande escala. O melhor duma venda é o que o seu cliente lhe oferece de-graça.

5- Seja obcecado por facilitar a compra para seu cliente. Aceite todos os cartões. Amplie os leques. Uma compra virtual que leve mais de três cliques, ou uma compra telefônica que leve mais de três minutos, ou uma compra presencial que faça o cliente esperar — matarão seu negócio!

6- Envolva seu cliente com um manto de segurança e confiança. Deixe claro que ele não será obrigado a comprar nada, ele não será obrigado a aceitar nada, ele não será obrigado a pagar por nada que não deseje. Não o pressione, não o aprisione. Vender é sedução e não ameaça.

7- Você vai achar esquisito o que eu direi agora. Sua empresa tem um nome, tem um logo, tem uma marca, tem um slogan e... ¿que tal ela ter também um cheiro? É isso mesmo: crie um cheiro-marca para sua empresa e borrife-o em sua correspondência, brindes e produtos.

Até-mais-ver!

#Postagemrelâmpago #Startups #Empreendedorismo