POSTAGEM-RELÂMPAGO 44

Olá, crianças! Sabem... Há momentos na vida duma startup que separam os cabaços dos adultos. Você precisará largar de lenga-lenga com seu sócio, o aprendizado por gesticulação e finalmente partir para a concretude. Você precisará tornar concretas suas idéias. Em poucas palavras, você precisará dum protótipo. Eis, então, dez fundamentos de protòtipagem que poderão ajudá-lo nessa fase:

1- Matèrialização e visualização. Você precisa criar uma representação concreta & material das suas idéias, caso contrário: a) você nunca conseguirá comunicá-las ao círculo externo de parceiros, b) você nunca conseguirá confrontá-las com as vàriáveis da realidade e c) você nunca ultrapassará o limiar da lenga-lenga. Faça, portanto, desenhos, maquetes, protótipos em escala reduzida, embalagens, etc.

2- Mantenha uma mente lúdica, aberta e infantil. A-princípio, não se prèocupe com as leis da natureza. Ignore-as por enquanto, para que idéias — mesmo as malucas e inviáveis — apareçam. Não deixe que o conhecimento estabelecido incapacite sua imaginação. Tateie soluçoes novas, mude de ângulo e de ponto-de-vista, confronte os paradigmas, busque soluções do tipo ovo-de-colombo.

3- Cuidado com o ciúme de autoria. Não se apaixone pelas primeiras idéias que você teve. Seja-lhes uma madrasta malévola, uma vilã de novela mèxicana, espanque-as sem dó para ver qual delas sobrevive. Apaixonar-se pelas próprias idéias cedo demais poderá criar, mais tarte, dependências-de-trajetória, quer dizer, pontos sem retorno do negócio. Isso o cegará para idéias melhores que possam surgir.

4- Navegue num estado fluido. No início do processo de protòtipagem, as coisas não estão muito claras nem sólidas — é normal que seja assim. Fluidez é incerteza; e incerteza é liberdade — ao menos nessa fase. O importante é ir reunindo o máximo possível de informações sobre seu segmento-de-mercado: são elas que solidificarão suas idéias num rumo definido e promissor.

5- Comece simples e barato. Tendo-em-vista que as coisas são mesmo incertas e fluidas, não se prèocupe com protótipos detalhados e sofisticados. Você não está em Hollywood nem tem o orçamento deles, seu tonto! Comece com o típico esqueminha de guardanapo e vá investindo em protótipos melhores conforme aumentar seu grau de certeza sobre o que está fazendo. O importante é testar rápido.

6- Mostre logo essa droga para todos. Não faça segredo sobre seu protótipo. Não se prèocupe com o que os outros vão pensar, afinal, isso é um protótipo, caramba! Sua maior carência neste momento é o feedback, quer dizer, o retorno sobre o que seus clientes em potencial lhe der. Busque, capte, junte e sistematize o máximo possível de reações antes de iniciar a próxima rodada de protótipos.

7- Prèocupe-se com a velocidade com que aprende. Erre depressa e várias vezes no início. Erros são bombas calóricas de aprendizado empresarial. Errar depressa é aprender depressa. Errar no início é perder pouco. O medo de errar impede que as empresas aprendam e explorem alternativas. Use os princípios da startup enxuta para criar ciclos rápidos de iteração, testes a criação de pivôs.

8- Use técnicas de criatividade. Use técnicas como o brainstorming, a cocriação, o mágico-de-oz e o psicodrama para despertar a criatividade dos colaboradores. Faça as reuniões com a equipe em ambientes coloridos, atulhados, divertidos e excêntricos. Prefira espaços abertos que não impeçam as conversas, a encenação e o manuseio de ferramentas. Explore os vários sentidos, e não apenas o visual.

9- Faça patinhos feios. Matèrialize num protótipo extravagante ou repugnante tudo aquilo que seu produto ou serviço não pode ser. O objetivo do protótipo tipo patinho feio é criar uma versão do seu produto ou serviço que nem sua santa mãezinha compraria para lhe ajudar. O patinho feio é um contra-exemplo, um contra-argumento. Use-o para provocar discussões e descobertas entre a equipe.

10- Registre tudo. Crie um sistema prático e simples para registrar as descobertas, as sacadas, os progressos e as resoluções que você e sua equipe for tendo. Esqueça as malditas atas se reunião! Não há regras aqui. Desde que esse registro seja largamente compartilhado e esteja sempre visível para toda a equipe, ok! Nunca se sabe qual idéia doida valerá um porrilhão de dólares daqui a algum tempo.

Até-mais-ver!

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