STARTUPÉDIA 42

Lifetime value. s.m. do Inglês, valor do ciclo-de-vida dum cliente. 1. Refere-se a uma estimativa feita nas coxas e loucamente òtimista sobre o quanto um determinado cliente poderá gastar numa empresa durante todo o seu relacionamento com ela. Cf. ticket médio. 2. Nome pomposo que os veadinhos de marketing dão ao montante de dinheiro que um cliente poderá gastar com uma empresa, em suas progressivas ou reiteradas compras. Ex. Se um cliente hoje compra um curso básico, amanhã ele desejará comprar um curso avançado, depois algumas apostilas e, por fim, a presença numa palestra. 3. Nome dado à parte duma estratégia demoníaca de marketing, que consiste em fazer com que o cliente gaste com pedacinhos complementares duma solução, que deveria ter sido entregue a ele por completo. Ex. Você lhe vende a escova-de-dentes, depois o creme dental, depois a água, depois do fio e por fim o espelho. Sin. estelionato. mutreta. picaretagem. 4. Montante de compras dum cliente durante um período de tempo, pontuado por compras repetidas, dividido por etapas, perfazendo um ciclo de longa duração.

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